1. Kami berjanji dan sanggup untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan.

2. Kami berjanji dan sanggup untuk memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus-menerus.

3. Kami bersedia menerima sanksi dan memberikan kompensai apabila pelayanan diberikan tidak sesuai standar.